Entrega
Quais são os prazos de entrega?
Normalmente entregamos entre 5 a 14 dias úteis. Receberá um acompanhamento para cada etapa da sua encomenda.
Oferecem entrega gratuita?
Sim, a entrega é gratuita para todas as encomendas em França. Para os outros destinos, aplicam-se taxas fixas de 4,99 €.
Posso alterar o meu endereço de entrega após ter feito a encomenda
Sim, se a sua encomenda ainda não foi enviada. Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente o mais rapidamente possível com o seu número de encomenda.
O que acontece se a minha encomenda for perdida ou danificada?
Em caso de perda ou dano, enviaremos um novo produto ou reembolsaremos o valor total. Contacte-nos com fotos e o seu número de encomenda.
Cancelamento e devolução
Posso cancelar a minha encomenda?
Sim, pode cancelar a sua encomenda até 24 horas após a compra. Após esse prazo, ela já estará em processamento.
Como efetuar uma devolução?
Tem 30 dias para nos devolver um produto se não estiver satisfeito. Contacte-nos para obter uma etiqueta de devolução e instruções.
Quem suporta os custos de devolução?
Assumimos os custos de devolução se o produto apresentar um defeito ou se tiver ocorrido um erro na sua encomenda. Nos outros casos, esses custos são da sua responsabilidade.
Quanto tempo demora a receber um reembolso?
Uma vez que o produto seja devolvido e inspecionado, o reembolso será efetuado em 5 a 7 dias úteis.
Sobre nós
Quem somos nós?
Corviya é uma loja especializada em objetos do dia a dia. Somos apaixonados pela arte de transformar o quotidiano dos nossos fiéis clientes.
Quais são os nossos compromissos?
Comprometemo-nos a fornecer produtos de qualidade, respeitadores do ambiente e a colaborar com fornecedores éticos.
Como nos contactar?
O nosso serviço de apoio ao cliente está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Pode contactar-nos através do nosso formulário de contacto ou por e-mail para contact@corviya.com.
Tem presença nas redes sociais?
Sim, siga-nos no Pinterest para inspirações de decoração e promoções exclusivas!