Teslimat
Teslimat süreleri nedir?
Genellikle 5 ila 14 iş günü içinde teslimat yapıyoruz. Siparişinizin her aşaması için bir takip alacaksınız.
Ücretsiz teslimat sunuyor musunuz?
Evet, Fransa içindeki tüm siparişler için teslimat ücretsizdir. Diğer destinasyonlar için sabit 4,99 € ücret uygulanır.
Sipariş verdikten sonra teslimat adresimi değiştirebilir miyim
Evet, siparişiniz henüz gönderilmediyse. Lütfen sipariş numaranızla birlikte müşteri hizmetlerimizle en kısa sürede iletişime geçin.
Paketim kaybolursa veya hasar görürse ne olur?
Kayıp veya hasar durumunda, size yeni bir ürün göndereceğiz veya tam olarak geri ödeme yapacağız. Fotoğraflarınız ve sipariş numaranızla bizimle iletişime geçin.
İptal ve iade
Siparişimi iptal edebilir miyim?
Evet, siparişinizi satın alma işleminizden sonraki 24 saat içinde iptal edebilirsiniz. Bu süre geçtikten sonra, siparişiniz zaten işleniyor olacaktır.
İade nasıl yapılır?
Memnun kalmazsanız, bir ürünü bize geri göndermek için 30 gününüz var. İade etiketi ve talimatlar almak için bizimle iletişime geçin.
İade masraflarını kim karşılıyor?
Ürün kusurluysa veya siparişinizde bir hata yapılmışsa, iade ücretlerini biz karşılıyoruz. Diğer durumlarda, bu ücretler size aittir.
Geri ödeme almak ne kadar sürer?
Ürün iade edilip incelendikten sonra, geri ödeme 5 ila 7 iş günü içinde yapılacaktır.
Hakkımızda
Biz kimiz?
Corviya, günlük nesnelerde uzmanlaşmış bir dükkandır. Sadık müşterilerimizin günlük yaşamını dönüştürme sanatına tutkuluyuz.
Taahhütlerimiz nelerdir?
Çevreye saygılı, kaliteli ürünler sunmaya ve etik tedarikçilerle işbirliği yapmaya kararlıyız.
Bizimle nasıl iletişime geçilir?
Müşteri hizmetlerimiz Pazartesi'den Cuma'ya, 9:00 ile 18:00 saatleri arasında hizmetinizdedir. Bize iletişim formumuz aracılığıyla veya contact@corviya.com e-posta adresinden ulaşabilirsiniz.
Sosyal medyada bir varlığınız var mı?
Evet, dekorasyon ilhamları ve özel promosyonlar için Pinterest'te bizi takip edin!