Livrare
Care sunt termenele de livrare?
De obicei livrăm în 5 până la 14 zile lucrătoare. Veți primi un număr de urmărire pentru fiecare etapă a comenzii dumneavoastră.
Oferiți livrare gratuită?
Da, livrarea este gratuită pentru toate comenzile în Franța. Pentru celelalte destinații, se aplică taxe fixe de 4,99 €.
Pot modifica adresa de livrare după ce am plasat comanda
Da, dacă comanda dumneavoastră nu a fost încă expediată. Contactați serviciul nostru de relații cu clienții cât mai curând posibil cu numărul comenzii dumneavoastră.
Ce se întâmplă dacă coletul meu este pierdut sau deteriorat?
În caz de pierdere sau deteriorare, vă vom trimite un produs nou sau vă vom rambursa integral. Contactați-ne cu fotografii și numărul dvs. de comandă.
Anulare și returnare
Pot anula comanda mea?
Da, puteți anula comanda în termen de 24 de ore de la achiziție. După acest interval, aceasta va fi deja în curs de procesare.
Cum să efectuați o returnare?
Aveți 30 de zile pentru a ne returna un produs dacă nu sunteți mulțumit. Contactați-ne pentru a obține o etichetă de retur și instrucțiuni.
Cine suportă costurile de returnare?
Ne asumăm costurile de returnare dacă produsul prezenta un defect sau dacă a fost făcută o eroare în comanda dumneavoastră. În celelalte cazuri, aceste costuri sunt în sarcina dumneavoastră.
Cât timp durează să obții o rambursare?
Odată ce produsul este returnat și inspectat, rambursarea va fi efectuată în 5 până la 7 zile lucrătoare.
Despre noi
Cine suntem noi?
Corviya este un magazin specializat în obiecte de zi cu zi. Suntem pasionați de arta de a transforma cotidianul clienților noștri fideli.
Care sunt angajamentele noastre?
Ne angajăm să oferim produse de calitate, prietenoase cu mediul și să colaborăm cu furnizori etici.
Cum ne puteți contacta?
Serviciul nostru pentru clienți este la dispoziția dumneavoastră de luni până vineri, de la 9:00 la 18:00. Ne puteți contacta prin formularul nostru de contact sau prin e-mail la contact@corviya.com.
Aveți o prezență pe rețelele sociale ?
Da, urmăriți-ne pe Pinterest pentru inspirații de decor și promoții exclusive!