RETURNĂRI

----

Politica noastră durează 30 de zile. Dacă au trecut mai mult de 30 de zile de la achiziția dumneavoastră, din păcate nu putem oferi nici rambursare, nici schimb.

Pentru a putea fi returnat, articolul dumneavoastră trebuie să fie neutilizat și în starea în care l-ați primit. De asemenea, trebuie să fie în ambalajul său original.

Returnarea anumitor tipuri de mărfuri nu este permisă. Astfel, produsele perisabile, cum ar fi alimentele, florile, ziarele sau revistele, nu pot fi returnate. De asemenea, nu acceptăm produse intime sau sanitare, materiale sau substanțe periculoase, nici lichide sau gaze inflamabile.

Alte articole pentru care returnarea nu este permisă:
* Carduri cadou
* Software descărcabil
* Unele produse de sănătate și îngrijire personală

Pentru a finaliza returnarea, solicităm o chitanță sau o dovadă a achiziției.
Nu returnați achiziția producătorului.

În unele cazuri, se acordă doar rambursări parțiale: (dacă este cazul)
* Cărți care prezintă semne evidente de utilizare
* CD-uri, DVD-uri, casete VHS, software, jocuri video, casete audio sau discuri vinil care au fost deschise.
* Orice articol care nu este în starea sa originală, care este deteriorat sau căruia îi lipsesc piese din motive care nu țin de o eroare a noastră.
* Orice articol returnat după mai mult de 30 de zile de la livrare
Rambursări (dacă este cazul)
După ce primim și inspectăm returul, vă vom trimite un e-mail pentru a vă informa că am primit articolul returnat. De asemenea, vă vom comunica dacă rambursarea este aprobată sau refuzată.
Dacă este aprobată, rambursarea este procesată și cardul de credit sau metoda de plată inițială este creditată automat în câteva zile.

Rambursări întârziate sau lipsă (dacă este cazul)
Dacă nu ați primit încă rambursarea, verificați mai întâi contul bancar.
Apoi contactați societatea emitentă a cardului de credit, deoarece afișarea oficială a rambursării poate dura ceva timp.
Apoi, contactați banca dumneavoastră. Afișarea unei rambursări este adesea precedată de un timp de procesare.
Dacă ați urmat toți acești pași și tot nu ați primit rambursarea, contactați-ne la adresa: corvia.ecom@gmail.com.
Articole reduse sau promoționale (dacă este cazul)
Doar articolele la preț normal sunt rambursabile. Din păcate, articolele reduse sau promoționale nu sunt rambursabile.

Schimburi (dacă este cazul)
Înlocuim doar articolele inițial defecte sau deteriorate. Dacă trebuie să înlocuiți articolul cu același, trimiteți-ne un e-mail la corvia.ecom@gmail.com

Cadouri
Dacă articolul a fost marcat ca cadou la momentul achiziției și v-a fost expediat direct, veți primi un credit cadou în valoare echivalentă cu cea a articolului returnat. După primirea articolului returnat, un bon cadou vă va fi trimis prin poștă.

Dacă articolul nu a fost marcat ca cadou în momentul achiziției sau dacă persoana care a făcut cadoul a primit comanda cu intenția de a vă-o înmâna ulterior, rambursarea va fi adresată acesteia și ea va ști că ați returnat cadoul.

Costurile de expediere legate de returnarea articolului sunt în sarcina dumneavoastră. Acestea nu sunt rambursabile. Dacă primiți o rambursare, costul expedierii retur va fi dedus.

În funcție de locul în care locuiți, timpul de primire a produsului schimbat poate varia.

Dacă expediați un articol cu o valoare mai mare de 75 €, vă recomandăm să folosiți un serviciu de urmărire a expedierii sau să asigurați trimiterea. Nu garantăm că vom primi articolul returnat.