RETOUREN

----

Ons beleid geldt 30 dagen. Als er meer dan 30 dagen zijn verstreken sinds uw aankoop, kunnen wij helaas geen terugbetaling of omruiling aanbieden.

Om geretourneerd te kunnen worden, moet uw artikel ongebruikt zijn en in de staat waarin u het hebt ontvangen. Het moet ook in de originele verpakking zitten.

Het retourneren van bepaalde soorten goederen is niet toegestaan. Bederfelijke waren, zoals voedsel, bloemen, kranten of tijdschriften, kunnen bijvoorbeeld niet worden geretourneerd. Evenzo accepteren wij geen intieme of sanitaire producten, gevaarlijke stoffen of materialen, noch brandbare vloeistoffen of gassen.

Andere artikelen waarvan de retour niet is toegestaan:
* Cadeaubonnen
* Downloadbare software
* Sommige gezondheids- en persoonlijke verzorgingsproducten

Om uw retourzending te voltooien, vragen wij om een ontvangstbewijs of aankoopbewijs.
Stuur uw aankoop niet terug naar de fabrikant.

In sommige gevallen worden alleen gedeeltelijke terugbetalingen toegekend: (indien van toepassing)
* Boeken met duidelijke gebruikssporen
* CD, DVD, VHS-cassettes, software, videogames, audiocassettes of vinylplaten die geopend zijn geweest.
* Elk artikel dat niet in de oorspronkelijke staat verkeert, beschadigd is of waarvoor onderdelen ontbreken om een reden die niet aan ons toe te schrijven is.
* Elk artikel dat meer dan 30 dagen na levering wordt geretourneerd
Terugbetalingen (indien van toepassing)
Zodra wij uw retour ontvangen en geïnspecteerd hebben, sturen wij u een e-mail om te bevestigen dat wij het geretourneerde artikel hebben ontvangen. We zullen u ook laten weten of uw terugbetaling is goedgekeurd of geweigerd.
Als het wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling vervolgens verwerkt en wordt uw creditcard of oorspronkelijke betaalmethode automatisch binnen enkele dagen gecrediteerd.

Vertraagde of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u nog geen terugbetaling heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem vervolgens contact op met de uitgever van uw creditcard, want het kan zijn dat de officiële weergave van uw terugbetaling even op zich laat wachten.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Het weergeven van een terugbetaling wordt vaak voorafgegaan door een verwerkingstijd.
Als u al deze stappen hebt doorlopen en uw terugbetaling nog steeds niet hebt ontvangen, neem dan contact met ons op via het volgende adres: corvia.ecom@gmail.com.
Artikelen in uitverkoop of promotie (indien van toepassing)
Alleen artikelen tegen de normale prijs komen in aanmerking voor terugbetaling. Helaas zijn afgeprijsde of promotieartikelen dat niet.

Uitwisselingen (indien van toepassing)
We vervangen alleen artikelen die oorspronkelijk defect of beschadigd waren. Als u uw artikel door hetzelfde wilt laten vervangen, stuur dan een e-mail naar corvia.ecom@gmail.com

Geschenken
Als het artikel bij aankoop als cadeau is gemarkeerd en rechtstreeks naar u is verzonden, ontvangt u een cadeaubon ter waarde van het geretourneerde artikel. Zodra het geretourneerde artikel is ontvangen, wordt er een cadeaubon per post naar u verzonden.

Als het artikel niet als cadeau is gemarkeerd op het moment van aankoop, of als de persoon die het cadeau heeft gegeven de bestelling naar zichzelf heeft laten sturen om het later aan u te overhandigen, zullen wij de terugbetaling aan hem of haar richten en zal die persoon dus weten dat u zijn of haar cadeau hebt geretourneerd.

De verzendkosten voor het retourneren van uw artikel zijn voor uw rekening. Deze worden niet terugbetaald. Als u een terugbetaling ontvangt, worden de verzendkosten voor het retourneren hiervan afgetrokken.

Afhankelijk van waar u woont, kan de levertijd van uw geruilde product variëren.

Als u een artikel verzendt met een waarde van meer dan €75, raden wij u aan een verzendvolgservice te gebruiken of uw zending te verzekeren. Wij garanderen niet dat wij het geretourneerde artikel zullen ontvangen.