返品

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当社のポリシーは30日間有効です。購入から30日以上経過した場合、返金や交換はできません。

返品可能であるためには、商品は未使用で、受け取った状態のままでなければなりません。また、元の包装に入っている必要があります。

特定の種類の商品は返品できません。例えば、食品、花、新聞や雑誌などの生鮮品は返品不可です。同様に、下着や衛生用品、危険物質、可燃性の液体やガスも受け付けておりません。

返品不可のその他の商品：
* ギフトカード
* ダウンロード可能なソフトウェア
* 一部の健康・パーソナルケア製品

返品を完了するために、レシートまたは購入証明が必要です。
購入品をメーカーに返送しないでください。

場合によっては、部分的な返金のみが認められます：（該当する場合）
* 明らかな使用の跡がある本
* CD、DVD、VHSカセット、ソフトウェア、ビデオゲーム、開封済みのオーディオカセットまたはビニールレコード。
* 元の状態でない商品、損傷がある商品、または当社の過失によらない理由で部品が欠けている商品
* 配送後30日を超えて返品された商品
返金（該当する場合）
返品商品を受領・検査後、返品商品を受け取った旨のメールをお送りします。返金が承認されたか否かもお知らせします。
承認されると、返金処理が行われ、数日以内にクレジットカードまたは元の支払い方法に自動的に入金されます。

返金の遅延または未着（該当する場合）
まだ返金を受け取っていない場合は、まず銀行口座を再確認してください。
その後、クレジットカード発行会社に連絡してください。返金の正式な表示に時間がかかる場合があります。
次に、銀行にお問い合わせください。返金表示の前に処理時間がかかることがあります。
これらの手続きをすべて行っても返金がまだの場合は、corvia.ecom@gmail.comまでご連絡ください。
セール品またはプロモーション品（該当する場合）
通常価格の商品に限り返金可能です。セール品やプロモーション品は返金対象外です。

交換（該当する場合）
初期不良または損傷のある商品のみ交換いたします。同じ商品への交換が必要な場合は、corvia.ecom@gmail.comまでメールでご連絡ください。

ギフト
購入時に商品がギフトとしてマークされ、直接お客様に発送された場合、返品された商品の金額相当のギフトクレジットが付与されます。返品商品を受領後、郵送でギフト券が送付されます。

購入時に商品がギフトとしてマークされていなかった場合、またはギフトの贈り主が後でお渡しするために注文を自分宛に送った場合、返金はその方に行われるため、ギフトが返品されたことが知らされます。

商品の返品にかかる送料はお客様のご負担となります。返金対象外です。返金を受ける場合は、返品送料が差し引かれます。

お住まいの地域によっては、交換商品の受け取りまでにかかる時間が異なる場合があります。

75€を超える価値のある商品を発送する場合は、追跡サービスの利用や発送物の保険加入をお勧めします。返品された商品を確実に受け取ることは保証できません。