Consegna
Quali sono i tempi di consegna?
Generalmente la consegna avviene entro 5-14 giorni lavorativi. Riceverai il tracciamento di ogni fase del tuo ordine.
Offrite la spedizione gratuita?
Sì, la consegna è gratuita per tutti gli ordini in Francia. Per le altre destinazioni si applica una tariffa fissa di € 4,99.
Posso modificare l'indirizzo di consegna dopo aver effettuato un ordine?
Sì, se il tuo ordine non è ancora stato spedito. Contatta il nostro servizio clienti il prima possibile comunicandoci il numero del tuo ordine.
Cosa succede se il mio pacco viene perso o danneggiato?
In caso di smarrimento o danneggiamento, ti invieremo un nuovo prodotto o ti rimborseremo l'intero importo. Contattateci fornendoci le foto e il numero del vostro ordine.
Annullamento e reso
Posso annullare il mio ordine?
Sì, puoi annullare l'ordine entro 24 ore dall'acquisto. Dopo questo periodo sarà già in fase di elaborazione.
Come effettuare un reso?
Hai 30 giorni per restituirci un prodotto se non sei soddisfatto. Contattaci per ricevere l'etichetta di reso e le istruzioni.
Chi copre le spese di reso?
Ci faremo carico dei costi di reso se il prodotto risulta difettoso o se è stato commesso un errore nel tuo ordine. In altri casi, tali costi sono a tuo carico.
Quanto tempo ci vuole per ottenere un rimborso?
Una volta restituito e ispezionato il prodotto, il rimborso verrà emesso entro 5-7 giorni lavorativi.
Chi siamo
Chi siamo?
Corviya è una boutique specializzata in oggetti di uso quotidiano. La nostra passione è trasformare la vita quotidiana dei nostri fedeli clienti.
Quali sono i nostri impegni?
Ci impegniamo a fornire prodotti di qualità e rispettosi dell'ambiente e a collaborare con fornitori etici.
Come contattarci?
Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00. Potete contattarci tramite il nostro modulo di contatto o via email all'indirizzo contact@corviya.com .
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