PENGEMBALIAN

----

Kebijakan kami berlaku selama 30 hari. Jika lebih dari 30 hari telah berlalu sejak pembelian Anda, kami sayangnya tidak dapat menawarkan pengembalian dana atau penukaran.

Agar dapat dikembalikan, barang Anda harus belum digunakan dan dalam kondisi seperti saat Anda menerimanya. Barang juga harus dalam kemasan aslinya.

Pengembalian beberapa jenis barang tidak diizinkan. Oleh karena itu, barang yang mudah rusak seperti makanan, bunga, koran, atau majalah tidak dapat dikembalikan. Demikian juga, kami tidak menerima produk intim atau sanitasi, bahan atau zat berbahaya, maupun cairan atau gas yang mudah terbakar.

Barang lain yang tidak diizinkan untuk dikembalikan:
* Kartu hadiah
* Perangkat lunak yang dapat diunduh
* Beberapa produk kesehatan dan perawatan pribadi

Untuk melengkapi pengembalian Anda, kami memerlukan struk atau bukti pembelian.
Jangan kembalikan pembelian Anda ke pabrik.

Dalam beberapa kasus, hanya pengembalian dana sebagian yang diberikan: (jika berlaku)
* Buku yang menunjukkan tanda-tanda penggunaan yang jelas
* CD, DVD, kaset VHS, perangkat lunak, video game, kaset audio atau piringan hitam yang sudah dibuka.
* Setiap barang yang tidak dalam kondisi asli, rusak, atau kehilangan bagian karena alasan yang bukan kesalahan kami.
* Setiap barang yang dikembalikan lebih dari 30 hari setelah pengiriman
Pengembalian dana (jika berlaku)
Setelah pengembalian Anda diterima dan diperiksa, kami akan mengirimkan email kepada Anda untuk memberi tahu bahwa kami telah menerima barang yang dikembalikan. Kami juga akan memberi tahu apakah pengembalian dana Anda disetujui atau ditolak.
Jika disetujui, pengembalian dana Anda akan diproses dan kartu kredit atau metode pembayaran awal Anda akan dikreditkan secara otomatis dalam beberapa hari.

Pengembalian dana tertunda atau hilang (jika berlaku)
Jika Anda belum menerima pengembalian dana, periksa kembali rekening bank Anda terlebih dahulu.
Kemudian hubungi penerbit kartu kredit Anda, karena tampilan resmi pengembalian dana Anda mungkin memerlukan waktu.
Selanjutnya, hubungi bank Anda. Penampilan pengembalian dana seringkali didahului oleh waktu proses.
Jika Anda telah melakukan semua langkah ini dan masih belum menerima pengembalian dana, hubungi kami di alamat berikut: corvia.ecom@gmail.com.
Barang diskon atau promosi (jika berlaku)
Hanya barang dengan harga normal yang dapat dikembalikan. Sayangnya, barang diskon atau promosi tidak dapat dikembalikan.

Penukaran (jika berlaku)
Kami hanya mengganti barang yang awalnya cacat atau rusak. Jika Anda perlu mengganti barang Anda dengan barang yang sama, kirimkan email kepada kami di corvia.ecom@gmail.com

Hadiah
Jika barang ditandai sebagai hadiah saat pembelian dan dikirimkan langsung kepada Anda, Anda akan menerima kredit hadiah senilai barang yang dikembalikan. Setelah barang yang dikembalikan diterima, voucher hadiah akan dikirimkan melalui pos.

Jika barang tidak ditandai sebagai hadiah saat pembelian, atau jika orang yang memberikan hadiah mengirimkan pesanan dengan tujuan memberikannya kepada Anda nanti, kami akan mengirimkan pengembalian dana kepada orang tersebut dan dia akan mengetahui bahwa Anda telah mengembalikan hadiahnya.

Biaya pengiriman terkait pengembalian barang Anda menjadi tanggung jawab Anda. Biaya tersebut tidak dapat dikembalikan. Jika Anda menerima pengembalian dana, biaya pengiriman pengembalian akan dipotong.

Tergantung di mana Anda tinggal, waktu penerimaan produk yang ditukar dapat bervariasi.

Jika Anda mengirimkan barang dengan nilai lebih dari 75 €, kami menyarankan Anda menggunakan layanan pelacakan pengiriman atau mengasuransikan kiriman Anda. Kami tidak menjamin akan menerima barang yang dikembalikan.