PALUU

----

Palautuskäytäntömme on voimassa 30 päivää. Jos ostoksesta on kulunut yli 30 päivää, emme valitettavasti voi tarjota hyvitystä tai vaihtoa.

Jotta tuote voidaan palauttaa, sen on oltava käyttämätön ja samassa kunnossa kuin se vastaanotettiin. Sen on myös oltava alkuperäispakkauksessaan.

Tietyntyyppisten tavaroiden palautus ei ole sallittua. Esimerkiksi helposti pilaantuvat elintarvikkeet, kuten ruoka, kukat, sanomalehdet tai aikakauslehdet, eivät ole palautettavissa. Emme myöskään hyväksy intiimi- tai hygieniatuotteita, vaarallisia aineita tai aineksia, eikä helposti syttyviä nesteitä tai kaasuja.

Muut tuotteet, joiden palautus ei ole sallittua:
* Lahjakortit
* Ladattavat ohjelmistot
* Jotkut terveys- ja henkilökohtaisen hoidon tuotteet

Palautuksen viimeistelemiseksi vaadimme kuitin tai ostotodistuksen.
Älä palauta ostostasi valmistajalle.

Joissakin tapauksissa myönnetään vain osittaisia hyvityksiä: (tarvittaessa)
* Kirjat, joissa on selviä käytön merkkejä
* Avatut CD-, DVD-, VHS-kasetit, ohjelmistot, videopelit, äänikasetit tai vinyylilevyt.
* Kaikki tuotteet, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossaan, ovat vahingoittuneet tai joista puuttuu osia, ellei vika johdu meistä.
* Kaikki yli 30 päivää toimituksesta palautetut tuotteet
Hyvitykset (tarvittaessa)
Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, lähetämme sinulle sähköpostin, jossa kerromme palautuksen vastaanottamisesta. Ilmoitamme myös, onko hyvityksesi hyväksytty vai hylätty.
Hyväksynnän jälkeen hyvityksesi käsitellään ja luottokortillesi tai alkuperäiselle maksutavallesi hyvitetään automaattisesti muutaman päivän kuluessa.

Viivästyneet tai puuttuvat hyvitykset (tarvittaessa)
Jos et ole vielä saanut hyvitystä, tarkista ensin pankkitilisi tiedot uudelleen.
Ota sen jälkeen yhteyttä luottokorttisi myöntäjään, sillä hyvityksen virallinen näkyminen voi kestää hetken.
Ota sitten yhteyttä pankkiisi. Hyvityksen näkyminen tilillä voi edellyttää käsittelyaikaa.
Jos olet tehnyt kaikki nämä toimenpiteet etkä ole vielä saanut hyvitystä, ota yhteyttä osoitteeseen: corvia.ecom@gmail.com.
Alennustuotteet tai kampanjatuotteet (tarvittaessa)
Vain normaalihintaiset tuotteet ovat palautettavissa. Valitettavasti alennustuotteet tai kampanjatuotteet eivät ole palautettavissa.

Vaihdot (tarvittaessa)
Vaihdamme vain alun perin vialliset tai vahingoittuneet tuotteet. Jos haluat vaihtaa tuotteesi samanlaiseen, lähetä sähköpostia osoitteeseen corvia.ecom@gmail.com

Lahjat
Jos tuote merkittiin lahjaksi ostohetkellä ja se lähetettiin suoraan sinulle, saat lahjakortin, jonka arvo vastaa palautetun tuotteen arvoa. Kun palautus on vastaanotettu, lahjakortti lähetetään postitse.

Jos tuotetta ei merkitty lahjaksi ostohetkellä tai jos lahjan antaja on tilannut tuotteen saadakseen sen myöhemmin sinulle, hyvitys maksetaan hänelle, jolloin hän saa tiedon lahjan palautuksesta.

Tuotteen palautukseen liittyvät toimituskulut ovat sinun vastuullasi. Niitä ei hyvitetä. Jos saat hyvityksen, palautuksen toimituskulut vähennetään siitä.

Tuotteen vaihtoon liittyvä toimitusaika voi vaihdella asuinpaikkasi mukaan.

Jos lähetät yli 75 € arvoisen tuotteen, suosittelemme käyttämään seurantapalvelua tai vakuuttamaan lähetyksesi. Emme takaa, että saamme palautetun tuotteen.