Entrega
¿Cuáles son los plazos de entrega?
Generalmente entregamos entre 5 y 14 días hábiles. Recibirá un seguimiento para cada etapa de su pedido.
¿Ofrecen envío gratuito?
Sí, la entrega es gratuita para todos los pedidos en Francia. Para otros destinos, se aplican cargos fijos de 4,99 €.
¿Puedo modificar mi dirección de entrega después de haber realizado el pedido?
Sí, si su pedido aún no ha sido enviado. Contacte con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible con su número de pedido.
¿Qué pasa si mi paquete se pierde o se daña?
En caso de pérdida o daño, le enviaremos un nuevo producto o le reembolsaremos íntegramente. Contáctenos con fotos y su número de pedido.
Cancelación y devolución
¿Puedo cancelar mi pedido?
Sí, puede cancelar su pedido dentro de las 24 horas siguientes a su compra. Pasado este plazo, ya estará en proceso de tratamiento.
¿Cómo realizar una devolución?
Tiene 30 días para devolvernos un producto si no está satisfecho. Contáctenos para obtener una etiqueta de devolución e instrucciones.
¿Quién se hace cargo de los gastos de devolución?
Nosotros cubrimos los gastos de devolución si el producto presentaba un defecto o si se cometió un error en su pedido. En los demás casos, estos gastos corren por su cuenta.
¿Cuánto tiempo se tarda en obtener un reembolso?
Una vez que el producto sea devuelto e inspeccionado, el reembolso se realizará en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
Sobre nosotros
¿Quienes somos?
Corviya es una tienda especializada en objetos cotidianos. Nos apasiona el arte de transformar el día a día de nuestros fieles clientes.
¿Cuáles son nuestros compromisos?
Nos comprometemos a ofrecer productos de calidad, respetuosos con el medio ambiente y a colaborar con proveedores éticos.
¿Cómo contactarnos?
Nuestro servicio de atención al cliente está a su disposición de lunes a viernes, de 9 a 18 horas. Puede contactarnos a través de nuestro formulario de contacto o por correo electrónico a contact@corviya.com.
¿Tiene presencia en las redes sociales?
Sí, síguenos en Pinterest para inspiraciones de decoración y promociones exclusivas.