Lieferung
Wie lange sind die Lieferzeiten?
Wir liefern in der Regel innerhalb von 5 bis 14 Werktagen. Sie erhalten eine Sendungsverfolgung für jeden Schritt Ihrer Bestellung.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja, die Lieferung ist für alle Bestellungen in Frankreich kostenlos. Für andere Ziele fallen feste Gebühren von 4,99 € an.
Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung ändern?
Ja, wenn Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Kontaktieren Sie so schnell wie möglich unseren Kundenservice mit Ihrer Bestellnummer.
Was passiert, wenn mein Paket verloren geht oder beschädigt wird?
Im Falle von Verlust oder Beschädigung senden wir Ihnen ein neues Produkt zu oder erstatten Ihnen den vollen Betrag. Kontaktieren Sie uns mit Fotos und Ihrer Bestellnummer.
Stornierung und Rückgabe
Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf stornieren. Nach Ablauf dieser Frist wird sie bereits bearbeitet.
Wie führt man eine Rückgabe durch?
Sie haben 30 Tage Zeit, um ein Produkt an uns zurückzusenden, wenn es Sie nicht zufriedenstellt. Kontaktieren Sie uns, um ein Rücksendeetikett und Anweisungen zu erhalten.
Wer übernimmt die Rücksendekosten?
Wir übernehmen die Rücksendekosten, wenn das Produkt einen Mangel aufwies oder ein Fehler bei Ihrer Bestellung gemacht wurde. In anderen Fällen gehen diese Kosten zu Ihren Lasten.
Wie lange dauert es, bis eine Rückerstattung erfolgt?
Nachdem das Produkt zurückgesendet und geprüft wurde, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen.
Über uns
Wer sind wir?
Corviya ist ein Geschäft, das sich auf Alltagsgegenstände spezialisiert hat. Wir sind leidenschaftlich darin, den Alltag unserer treuen Kunden zu verwandeln.
Was sind unsere Verpflichtungen?
Wir verpflichten uns, qualitativ hochwertige, umweltfreundliche Produkte zu liefern und mit ethischen Lieferanten zusammenzuarbeiten.
Wie können wir Sie kontaktieren?
Unser Kundenservice ist von Montag bis Freitag, von 9 bis 18 Uhr, für Sie da. Sie können uns über unser Kontaktformular oder per E-Mail unter contact@corviya.com erreichen.
Haben Sie eine Präsenz in den sozialen Netzwerken?
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