VRÁCENÍ

----

Naše politika trvá 30 dní. Pokud uplynulo více než 30 dní od vašeho nákupu, bohužel nemůžeme nabídnout ani vrácení peněz, ani výměnu.

Aby bylo možné zboží vrátit, musí být nepoužité a ve stavu, v jakém jste jej obdrželi. Musí být také v původním obalu.

Některé druhy zboží nelze vrátit. Například rychle se kazící potraviny, jako jsou potraviny, květiny, noviny nebo časopisy, nelze vrátit. Stejně tak nepřijímáme intimní nebo hygienické produkty, nebezpečné látky nebo materiály, ani hořlavé kapaliny či plyny.

Další položky, jejichž vrácení není povoleno:
* Dárkové karty
* Stahovatelný software
* Některé zdravotní a osobní péče produkty

Pro dokončení vašeho vrácení požadujeme účtenku nebo doklad o koupi.
Nezasílejte svůj nákup zpět výrobci.

V některých případech jsou poskytovány pouze částečné refundace: (je-li to relevantní)
* Knihy vykazující zjevné známky používání
* CD, DVD, VHS kazety, software, videohry, audiokazety nebo vinylové desky, které byly otevřeny.
* Jakákoli položka, která není ve svém původním stavu, je poškozená nebo jí chybí části z důvodů, které nejsou naší chybou.
* Jakákoli položka vrácená více než 30 dní po doručení
Refundace (pokud je to relevantní)
Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš vrácený produkt, zašleme vám e-mail s potvrzením přijetí vrácené položky. Také vás informujeme, zda byla vaše refundace schválena nebo zamítnuta.
Pokud je schváleno, vaše refundace je zpracována a vaše kreditní karta nebo původní platební metoda je automaticky připsána během několika dnů.

Zpožděné nebo chybějící refundace (pokud je to relevantní)
Pokud jste refundaci ještě neobdrželi, nejprve zkontrolujte svůj bankovní účet.
Následně kontaktujte vydavatele své kreditní karty, protože oficiální zobrazení refundace může chvíli trvat.
Poté kontaktujte svou banku. Zobrazení refundace je často předcházeno dobou zpracování.
Pokud jste podnikli všechny tyto kroky a stále jste neobdrželi refundaci, kontaktujte nás na adrese: corvia.ecom@gmail.com.
Položky ve slevě nebo v akci (pokud je to relevantní)
Vrácení peněz je možné pouze u položek za běžnou cenu. Bohužel položky ve slevě nebo v akci nejsou vratné.

Výměny (pokud je to relevantní)
Vyměňujeme pouze položky, které byly původně vadné nebo poškozené. Pokud potřebujete vyměnit svou položku za stejnou, zašlete nám e-mail na corvia.ecom@gmail.com

Dárky
Pokud byla položka při nákupu označena jako dárek a byla vám zaslána přímo, obdržíte dárkový kredit v hodnotě vrácené položky. Po obdržení vrácené položky vám bude poštou zaslán dárkový poukaz.

Pokud položka nebyla při nákupu označena jako dárek, nebo pokud osoba, která dárek poslala, si nechala objednávku zaslat s úmyslem vám ji později předat, refundaci zašleme této osobě, která tak bude vědět, že jste její dárek vrátili.

Náklady na dopravu spojené s vrácením vaší položky hradíte vy. Tyto náklady nejsou vratné. Pokud obdržíte refundaci, bude z ní odečtena cena zpětné dopravy.

Doba doručení vašeho vyměněného produktu se může lišit v závislosti na tom, kde bydlíte.

Pokud odesíláte položku s hodnotou vyšší než 75 €, doporučujeme použít službu sledování zásilky nebo si zásilku pojistit. Nezaručujeme, že obdržíme vrácenou položku.