توصيل
ما هي مواعيد التسليم؟
نحن عادةً ما نقوم بالتسليم خلال 5 إلى 14 يوم عمل. ستتلقى متابعة لكل مرحلة من طلبك.
هل تقدمون التوصيل المجاني؟
نعم، التوصيل مجاني لجميع الطلبات في فرنسا. بالنسبة للوجهات الأخرى، يتم تطبيق رسوم ثابتة قدرها 4,99 €.
هل يمكنني تعديل عنوان التوصيل بعد تقديم الطلب؟
نعم، إذا لم يتم شحن طلبك بعد. اتصل بخدمة العملاء لدينا في أقرب وقت ممكن مع رقم طلبك.
ماذا يحدث إذا فقدت طردي أو تعرض للتلف؟
في حالة الفقدان أو التلف، سنرسل لك منتجًا جديدًا أو نعيد لك المبلغ بالكامل. اتصل بنا مع الصور ورقم طلبك.
الإلغاء والاسترجاع
هل يمكنني إلغاء طلبي؟
نعم، يمكنك إلغاء طلبك خلال 24 ساعة من الشراء. بعد هذه الفترة، سيكون الطلب قيد المعالجة بالفعل.
كيف تقوم بإرجاع؟
لديك 30 يومًا لإرجاع منتج لنا إذا لم يكن مرضيًا لك. اتصل بنا للحصول على ملصق الإرجاع والتعليمات.
من يتحمل تكاليف الإرجاع؟
نحن نتكفل برسوم الإرجاع إذا كان المنتج به عيب أو إذا تم ارتكاب خطأ في طلبك. في الحالات الأخرى، تكون هذه الرسوم على عاتقك.
كم من الوقت يستغرق الحصول على استرداد؟
بمجرد إرجاع المنتج وتفتيشه، سيتم إجراء الاسترداد خلال 5 إلى 7 أيام عمل.
حولنا
من نحن؟
كورفيا هي متجر متخصص في الأشياء اليومية. نحن شغوفون بفن تحويل الحياة اليومية لعملائنا المخلصين.
ما هي التزاماتنا؟
نحن ملتزمون بتقديم منتجات ذات جودة، تحترم البيئة، والتعاون مع موردين أخلاقيين.
كيف نتواصل معنا؟
خدمة العملاء لدينا في خدمتك من الاثنين إلى الجمعة، من الساعة 9 صباحًا حتى 6 مساءً. يمكنك التواصل معنا عبر نموذج الاتصال الخاص بنا أو عبر البريد الإلكتروني على contact@corviya.com.
هل لديك حضور على وسائل التواصل الاجتماعي؟
نعم، تابعونا على Pinterest للحصول على إلهامات ديكور وعروض حصرية!