الإرجاعات

----

سياستنا تستمر لمدة 30 يومًا. إذا مر أكثر من 30 يومًا منذ شرائك، للأسف لا يمكننا تقديم استرداد أو استبدال.

لكي يتم إرجاع العنصر، يجب أن يكون غير مستخدم وفي الحالة التي استلمته بها. كما يجب أن يكون في عبوته الأصلية.

لا يُسمح بإرجاع بعض أنواع البضائع. على سبيل المثال، لا يمكن إرجاع المواد القابلة للتلف مثل الطعام والزهور والصحف أو المجلات. كما أننا لا نقبل المنتجات الشخصية أو الصحية، أو المواد أو المواد الخطرة، أو السوائل أو الغازات القابلة للاشتعال.

عناصر أخرى لا يُسمح بإرجاعها:
* بطاقات الهدايا
* البرمجيات القابلة للتحميل
* بعض منتجات الصحة والعناية الشخصية

لإكمال عملية الإرجاع، نطلب إيصالًا أو إثبات شراء.
لا تُرجع مشترياتك إلى الشركة المصنعة.

في بعض الحالات، يتم منح تعويضات جزئية فقط: (إذا كان ذلك ينطبق)
* كتب تظهر عليها علامات استخدام واضحة
* أقراص CD وDVD وأشرطة VHS والبرمجيات وألعاب الفيديو وأشرطة الصوت أو الأقراص الفينيل التي تم فتحها.
* أي سلعة ليست في حالتها الأصلية، أو تالفة، أو تفتقد قطعًا لأسباب غير ناتجة عن خطأ منا.
* أي سلعة تم إرجاعها بعد أكثر من 30 يومًا من تاريخ التسليم
الاستردادات (إن وجدت)
بمجرد استلام وإجراء فحص على الإرجاع، سنرسل لك بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بأننا استلمنا السلعة المعادة. سنوضح لك أيضًا ما إذا تم الموافقة على استردادك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة، يتم معالجة استردادك ويتم إضافة المبلغ تلقائيًا إلى بطاقة الائتمان أو وسيلة الدفع الأصلية خلال بضعة أيام.

الاستردادات المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تستلم استردادًا بعد، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة إصدار بطاقة الائتمان الخاصة بك، فقد يستغرق العرض الرسمي لاستردادك بعض الوقت.
بعد ذلك، اتصل بمصرفك. غالبًا ما يسبق عرض الاسترداد فترة معالجة.
إذا قمت بكل هذه الخطوات ولم تستلم استردادك بعد، يرجى الاتصال بنا على العنوان التالي: corvia.ecom@gmail.com.
السلع المخفضة أو الترويجية (إن وجدت)
فقط السلع ذات السعر العادي قابلة للاسترداد. للأسف، السلع المخفضة أو الترويجية غير قابلة للاسترداد.

التبادلات (إن وجدت)
نستبدل فقط السلع التي كانت معيبة أو تالفة في الأصل. إذا كنت بحاجة لاستبدال سلعتك بنفس المنتج، يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني corvia.ecom@gmail.com

هدايا
إذا تم تمييز السلعة كهدية عند الشراء وتم شحنها إليك مباشرة، فستتلقى رصيد هدية بقيمة السلعة المعادة. بمجرد استلام السلعة المعادة، سيتم إرسال بطاقة هدية إليك عبر البريد.

إذا لم يتم تمييز السلعة كهدية عند الشراء، أو إذا قام الشخص الذي أرسل الهدية بطلب الشحنة بهدف تسليمها لك لاحقًا، فسنوجه الاسترداد إليه، وبالتالي سيعرف أنك أعدت هديته.

تكاليف الشحن المتعلقة بإرجاع السلعة تقع على عاتقك. هذه التكاليف غير قابلة للاسترداد. إذا تلقيت استردادًا، سيتم خصم تكلفة شحن الإرجاع منه.

حسب مكان إقامتك، قد يختلف وقت استلام المنتج الذي تم تبادله.

إذا قمت بشحن سلعة تزيد قيمتها عن 75 €، نوصيك باستخدام خدمة تتبع الشحن أو تأمين شحنتك. نحن لا نضمن استلام السلعة المعادة.